La norme postale

Règles pour saisir ou rédiger une adresse postale

Au sommaire:

Présentation générale

En France, le tri du courrier est aujourd'hui majoritairement automatisé, grâce à des logiciels de reconnaissance de caractères qui lisent les adresses sur vos enveloppes.

L'acheminement du courrier sera donc bien plus efficace si vous respectez les règles de présentation permettant à la machine de reconnaître chaque information.

Vos clients seront ravis de votre réactivité, et en tant que professionnel, vous pouvez même bénéficier de tarifs préférentiels si vous suivez la norme.

LA NORME AFNOR XPZ 10-011 de mai 1997 – actualisée en janvier 2013 – définit les règles d’une adresse postale :

  • Des informations ordonnées du nominatif – nom et raison sociale – à la localité du destinataire. Ceci est la structure même de l’adresse, chaque ligne ayant un rôle précis.
  • 6 lignes maximum – supprimer les lignes blanches – et 7 pour l’international, la dernière ligne étant réservée au nom du pays de destination.
  • 38 caractères maximum par ligne, espaces compris. Un espace doit figurer entre chaque mot. Le recours aux abréviations ne doit intervenir que lorsque le libellé de la voie dépasse 38 caractères. Ainsi, AVENUE DES FLEURS – 17 caractères – ne doit pas être abrégée en AV DES FLEURS, mais écrite dans son intégralité.
  • Pas de signe de ponctuation, ni d’italique, ni de souligné à partir de la ligne 4 « Numéro et libellé de la voie », cela peut occasionner une mauvaise reconnaissance des caractères par les lecteurs optiques utilisés pour le tri postal.
  • La dernière ligne toujours en majuscules.
  • Pavé adresse aligné à gauche. Les lecteurs optiques détectent l’adresse du destinataire par l’alignement à gauche des lignes de l’adresse. Si celle ci est centrée ou alignée à droite, elle ne sera pas détectée.

Adresse de particulier

Ligne adresse

Nature de l’information

Exemple

1

Identification du destinataire : civilité, titre ou qualité + prénom + nom

M. Valéry FRONTERE

2

Complément d’identification du destinataire ou point de remise à l’intérieur du bâtiment : N° appartement, boite aux lettres, étage, couloir

Appartement 12 Escalier C

3

Complément d’identification du point géographique – extérieur du bâtiment : entrée, tour, bâtiment, immeuble, résidence

Résidence Les Tilleuls

4

Numéro et libellé de la voie

1 impasse de l Eglise

5

Lieu dit ou service particulier de distribution – Poste restante, boite postale, etc.

AMAREINS

6

Code postal et localité de destination

01090 FRANCHELEINS

7

Pays

FRANCE

Adresse d’entreprise

Ligne adresse

Nature de l’information

Exemple

1

Identification du destinataire : raison sociale ou dénomination commerciale

AMABIS

2

Identité du destinataire et/ou service

M. Valéry FRONTERE / DG

3

Complément d’identification du point géographique : entrée, tour, bâtiment, immeuble, résidence, zone industrielle

Immeuble Dumeilleur

4

Numéro et libellé de la voie

31 avenue du général Leclerc

5

Mentions spéciales de distribution – Boite Postale, Tri Spécial Arrivée…

BP 14

6

Code postal et bureau distributeur ou code cedex et bureau distributeur cedex

92340 BOURG LA REINE

7

Pays

FRANCE

Testez vos saisies d’adresse sur ce site

Travaux pratiques!

Vous êtes en France et vous utilisez la norme AFNOR XPZ 10-011.

Rédigez les adresses pour les trois destinataires suivants:

  1. Votre cousine Marie Villemin, qui habite à Strasbourg, au n°3 de la place de la cathédrale.
  2. Une nouvelle cliente, Catherine Richard, directrice commerciale depuis un an de la S.A. Vertigo, et qui a ses bureaux au 140, Bd Clovis - 1000 Bruxelles
  3. Votre fournisseur Alain Brignac, directeur marketing des Etablissements Mercier, dont les bureaux sont avenue Fourchier 67 à Metz (57000). Les établissements Mercier ont un numéro cedex: 01. Ils disposent aussi d’une boite postale : B.P 361. Il s'agit d'un imprimé.
Corrigés:
  1. Marie VILLEMIN
    3 place de la Cathédrale
    67000 STRASBOURG
  2. Attention, c'est à l'international: ne pas oublier le pays. Pas de virgule ni d'abbréviation pour le boulevard.

    S.A. Vertigo
    Catherine RICHARD – Directrice commerciale
    140 boulevard Clovis
    1000 BRUXELLES
    BELGIQUE
  3. Attention au piège! On adresse le courrier soit directement à l'adresse physique de l'établissement, soit on envoie le courrier à sa boîte postale. Et on n'oublie pas le CEDEX.
    Il faut donc faire un choix:

    1ère possibilité:

    Etablissements Mercier
    Alain BRIGNAC – Directeur Marketing
    67 avenue Fouchier
    57000 METZ CEDEX 01

    ou 2ème possibilité:
    Etablissements Mercier
    Alain BRIGNAC – Directeur Marketing
    BP 361
    57000 METZ CEDEX 01
Top